О компании
Лого Окна Петербурга @ okna-peterburgaООО Окна Петербурга — это не просто коллектив профессиональных сотрудников из 380 человек, это почти семья, менеджеров, инженеров, специалистов и монтажников, предлагающих услуги в области производства окон дверей и их установки окон в СПб . Каждый сотрудник любит свою деятельность и стремится доставить клиентам радость и удовлетворение. Главные направления компании Окон Петербурга - производство и монтаж:
- ПВХ-окон.
- Деревянных окон.
- Алюминиевых окон.
- Утепление, отделка и остекление балконов и лоджий в СПб .
Компания Окон Петербурга в СПб постоянно посещает крупные выставки и следит за ноу-хау оконного рынка, чтобы предлагать клиентам выгодные решения и обеспечивать высокий уровень качества и безопасности. Завод производит Пластиковые окна в Петербурге с высокой энергоэффективностью и звукоизоляцией, что позволяет снизить расходы на отопление и создать комфортный микроклимат в помещении. Благодаря использованию известных комплектующих и материалов, окна долговечны и надежны.
Окна Петербурга Производство
Компания Окна Санкт-Петербурга обладает двумя цехами, 3 тыс. квадратных метров. Один цех производит ПВХ-окна и двери, а другой – алюминиевые конструкции. На заводах Окна Петербурга установлено современное оборудование из Европы. Компания Окна Петербурга гарантирует качество окон и кратчайшие сроки выполнения заказов. Завод Окна Петербурге один из лидеров по выпуску окон и дверей в СПб.
Офисы Окна Петербурга
Купить окна в Санкт-Петербурге просто – у компании несколько офисов в СПб, в пешей доступности от метро. Достижением Окон Петербурга является способность работать с клиентами, владельцами квартир и домов. За полтора десятилетия компания Окон Петербурга сформировала эффективную сетей магазинов окон. Каждый сотрудник компании Окна Петербурга стремится превзойти ожидания покупателей окон и презентовать наилучшие альтернативы для их домов. Клиенты уверены, их потребности и пожелания будут полностью учтены и выполнены.
Отзывы Окна Петербурга
Современное предприятие, специализирующееся на изготовлении и монтаже окон, активно развивается в Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Северо-Западе России. Компания Окон Петербурга успешно справляется с текущими трудностями и продолжает расти. Одной из причин успеха - прозрачная политика компании в отношении исправления ошибок. Окна Петербурга на отзовиках следит за мнением покупателей. Каждая ошибка в работе обрабатывается с должным вниманием и исправляется честно и оперативно. Доля повторных обращений клиентов, постоянно растёт и составляет более 30%. Покупатели в благодарность пишут отличные отзывы компании Окон Петербурга. Отзывы об Окнах Петербурга подтверждают высокое качество продукции и профессионализм сотрудников.
Одним из важных достижений предприятия Окон Петербурга является успешная реализация крупных проектов за пределами города. Более 150 значимых объектов остеклила компания Окна Петербурга. Профессионализм и надежность предоставляемых услуг рушит преграды сотен километров.
Официальный сайт Окон Петербурга предлагает широкий ассортимент оконных конструкций, которые обеспечивают комфорт и уют в доме. На сайте Окон Петербурга калькулятор онлайн поможет рассчитать стоимость окон. Цены Окон Петербурга доступны для каждого клиента, что делает их конкурентоспособными и привлекательными.
Окна Петербурга контакты
Для заказа остекления в СПб связаться с компанией Окна Петербурга по телефону 7 (812) 363 - 03 - 03. Миссия - сделать жизнь комфортнее с окнами от фирмы Окна Петербурга.
Договор 60290-0708 от 8.07.2014 Окна Петербурга. Отвратительное отношение к клиенту в компании Окна Петербурга жду устранения дефектов МЕСЯЦ!!!!!!! Жалею, что вляпалась! Ещё- фирма на сайте оставляет только хорошие отзывы-скрывают факты.
Хорошая работа компании Окна Петербурга. Понравилось обращение с нами на этапе консультирования по окнам: внимательны и видно, что старались предложить лучшие решения. Благодаря им узнала много нового о функциях пластиковых окон, при правильно выбранных пвх профиле и стеклопакете (теплопакете у нас, о нем писали) и качественном монтаже. Представляю разочарование людей, которым плохо установили пластиковые окна и в результате все функции окон оказались "нерабочими". Мне повезло, компания провела работу качественно!
несколько недочетов, которые меркнут на общем фоне
Положительных моментов в работе компании не обнаружили! надеюсь, что компания при дальнейшей работе с нами все исправит!
В компании работают менеджеры некомпетентные! в нашем случае они не удосужились отправить оплаченный заказ в работу, поэтому сроки выполнения существенно увеличились (заказ заранее оплачен , 100% стоимости)! При выяснении причин случившегося, объяснили уходом в отпуск сотрудника, при этом другой менеджер по телефону общалась резко, на повышенных тонах! надеемся, что Ваша компания найдет средства извиниться перед нами, уволит двух некомпетентных сотрудников и в ближайшем будущем нам поставит окно и КАЧЕСТВЕННО!
Договор С/5535/11424/1013/кс. 18.11.2013 установили некачественное деревянное окно из сосны в компании Окна Петербурга. На всех штапиках и на раме (створчатая часть) по всему периметру поднятие волокон древесины. Окно изнутри цвета "тик", а под силиконом видны пятна белой краски. Некачественно выполнен и отмаз наружного шва. Написала две претензии. В последней -требование о замене окна. Представители "Окон Петербурга" выходили на адрес (25.11 и 07.12) и составили 2 акта о выявленных дефектах. Больше со мной общаться не хотят. Мои телефонные звонки по многоканальному 363-03-03 переводят в технический отдел. Где сообщают, что все документы по моему вопросу у юриста. Юрист ничего об этом не знает. Замкнутый круг. Имя гендиректора и адрес головного офиса сообщать отказываются. Судиться!
Консультация уволивишегося менеджераномер договора Д/4108/8279/0813/КС. Установка и монтажные работы произведены в срок.
Добрый день! Повод для написания данного письма - отвратительная и безответственная работа менеджеров компании Окна Петербурга. В компанию мы обратились в июле месяце, офис продаж - Озерки. Первичный расчет окон и консультацию производила менеджер Наталья Романова. Перед ее уходом она позвонила и предупредила, что передала нас менеджеру Огневой Ольге. По каким-то не понятным причинам нас продолжила вести менеджер Шумакова Мария - все и началось. Перед подписанием договора, Мария обещала максимальные скидки на окна (количество окон позволяло это), но о данной скидке по нашему заказу договаривалась еще Наталья Романова, при озвучивании данной информации Марии, она пообещала бесплатный вывоз строительного мусора, проживаем за КАДом - г. Красное Село. Договор подписан 21.08.2013, со 100% предоплатой. Пластиковые окна со строительными материалами, как и договаривались, доставили 06.09.2013. При приемке работ, обнаружен производственный брак подоконника, составили акт. Строительный мусор вынесли на площадку в подъезд, не увезли. После отъезда Ваших мастеров, на площадке среди строительного мусора мы обнаружили пеноблоки, которые мы оплатили, и за их установку ( о их наличии мы сообщали несколько раз и Марии и Веронике). Вопрос с вывозом мусора решался все выходные через Шумакову Марию, и вдруг оказалось, что мы мКАДом и вывезти его никак (хотя перед подписанием договора это все оговаривалось и обещано), к данному вопросу подключилась менеджер Вероника . спустя двое суток строительный мусор вывезли, в 23.00. и в дальнейшем (кроме Алесея из службы сервиса), нам НИКТО не отзванивался, хотя и обещали ( а решение вопросов через Ваш многоканальный телефон - нечто, шпыняют как котят от одного к другому). Вместе со строительным мусором вывезли и пеноблоки (продолжение о них ниже). Эпопея продолжилась с переустановкой подоконника. Акт о нем передан 08.09.2013, во вторник 10.09.2013, с Алексеем, мы договорились о его переустановке на 14.09.2013, обещали за сутки позвонить... но, увы...тишина. Не в первой, позвонили сами - вечером нас "обрадовали" - оказывается подоконник готов к понедельнику, позвоним - договоримся о переустановке (предварительно на среду вечер). В понедельник опять тишина... Набираю Ваш многоканальный номер телефона... а мне в ответ на вопросы о сложившейся ситуации - Вы поздно позвонили, на среду все занято... После очередного телефонного скандала с Вашими "специалистами", со мной связался Алексей, который весьма удивился, услышав, что в субботу работы не выполнены, подоконник давно готов...( И как это понимать?) С горем пополам нам переустановили злосчастный подоконник 28.09.2013... Но веселье продолжается... Платить кому-то за никому не нужные пеноблоки и их не состоявшуюся установку я не намерена. Вероника, изначально обещала, что мы сможем подъехать в любой офис и забрать деньги, когда дошло до дела (пеноблоков то нет, а где они никто выяснить не может, хотя мусор с ними забирали Ваши ребята и о них все предупреждены) нарисовалась информация о заявлении на имя загадочного ген. директора Рыбакова С.А. (номер тел которого никто не дает и эл. адрес тоже, даже имя и отчество не озвучивают). Привезла данное заявление в офис на ст. м Московские Ворота 19.09.2013, принял данное заявление (вх. номер 18) Березин М., озвучил сроки ожидания решения - 10 рабочих дн., сказал с Вами свяжутся). Как Вы понимаете, далее тишина. Сегодня 10 рабочий день с момента подачи заявления, не надеясь на чудо, звоню сама в 10 утра. Переобщалась, с 5 менеджерами (каждый раз это новый звонок с моей стороны), никто ничем помочь не хочет, обещают перезвонить, снова перезваниваю сама.... Нашелся Березин Максим, принимавший заявление, озвучил новое ответственное лицо за принятие решения - Галкина Светлана...не дозвониться, пообещали передать... Остается только порадоваться за Шумакову Марию - премию то получит, а проблемы, возникшие после подписания договора, ее не касаются)) И по загадочной причине на сайте компании Окна Петербурга самой отзыв не написать...
Окна Петербурга – вы молодцы! Спасибо вам огромное, не подвели с качеством окон и дверей. И с установкой. Мы ставили через компанию окна и балконный блок год назад, специально не писала отзыв, хотела посмотреть как себя окна и двери поведут в течении года и вуаля, ничего плохого. Окна теплые, качество супер. Все лето туда сюда закрывали – открывали и им ничего, как новые. Ничего не сломалось. Зимой отлично держат тепло, защитная пленка на стеклопакетах защищает от солнечных лучей. С монтажом не возникло никаких проблем, бригада все сделала аккуратно и качественно. Класс и еще раз вам спасибо.
Хочу оставить несколько слов о компании Окна Петербурга. Заказывала окна в июле. Обратилась в компанию, т.к. недалеко от моего дома находится их офис. На следующий день ко мне приехал замерщик, все померил и подсчитал. Цена окон немного отличалась, от той, которую мне рассчитали изначально, но это не существенно, да и так понятно, что невозможно с точностью до рубля сразу все рассчитать. Никаких задержек с изготовлением окон, доставкой и установкой. Все сделали в срок. Окна хорошие, теплые. Пока все устраивает и претензий нет.
Сразу хочу сказать спасибо компании Окна Петербурга. Очень довольны окнами и работой. Заказали родителям окна в старенькую двушку, квартира сразу преобразилась, стало теплее, не слышно с улицы всего шума. Мама и тюль со шторами купила новые. В общем все остались довольны. По поводу обслуживания - все на высоте. С самого начала корректно и адекватно общались с нами, быстро приняла заказ, сделали всё вовремя. После всех работ вывезли бесплатно мусор. Вот это родителям подарок!
Уже очень давно старые окна требовали замены. Обзвонила несколько компаний и остановила свой выбор на «Окна Петербурга». У меня не большой получился заказ, всего на 2 окна, но обслуживание безупречное. Внимательные во всем, монтажники вежливые, учли все мои замечания. Я везде принимала участия, мне нужно все контролировать, но со стороны ребят ни одного плохого слова не услышала. Теперь у меня не только уютно стало, но и теплее и тише.
Через компанию ОКНА ПЕТЕРБУРГА ставила пластиковые окна в августе этого года. Работала с офисом на Дыбенко. Из множеств компаний, которые находятся у нас на районе выбрала именно эту. Замерщик на следующий день подъехал произвел замеры и посчитала примерную стоимость. Всё сделали в срок. Всё четко. Видно, что внутри компании работают слаженно и сообща. Всегда звонили и заранее предупреждали о времени прихода. Мусор вывезли на следующий день после установки. У меня сложилось положительное впечатление о проделанной работе.
Долго выбирала компанию, которая бы смогла нам поменять окна в квартире. Хотелось выбрать компанию с хорошей репутацией. В итоге остановила свой выбор на Окнах Петербурга. Они сами изготавливают окна, оборудование у них самое новейшее, все это узнала со слов менеджера. Также в основе они использую немецкий профиль Veka, а это немаловажно. Окна мне ставили Раунд, это разработка компании, окна действительно очень теплые и защищают от уличного шума. Мне очень понравился их современный дизайн с закругленными углами. Монтаж произвели в срок, как и договаривались. Результатом я очень довольна, не могу налюбоваться своими новыми окнами…
По моему желанию фирмой Окна Петербурга изготовили и установили металлопластиковые окна с форточкой. Для их изготовления использован немецкий профиль Века. Хочу отдельно отметить высокий профессионализм монтажников. Добросовестно работали. Мусор после себя убрали и вывезли бесплатно. Новые окна отлично закрываются, сразу теплее и тише в квартире.
Мы с мужем довольны, что обратился в компанию под названием «Окна Петербурга». Замерщик приехал к вечеру, когда я позвонила. Как раз трудился на вызове в нашем районе. В основном всем именно я занималась, муж не сильно вникал. Очень благодарны за хорошую работу монтажникам, быстро все поставили. Чистоту после себя оставили, мусор увезли, немного пыли, но буквально за часик я навела порядок. Хотя до этого переживала, что после установки окон много грязи. многое зависит от человеческого фактора, бригада фирмы аккуратно сработали. Результатом мы довольны, теперь намного теплее в квартире. И пропала вся сырость. А ухаживать за такими окнами одно удовольствие.
В целом у компании «Окна Петербурга» хорошие монтажники и консультанты. После установки окон, остались чисто положительные впечатления. Я решила поставить себе в квартиру теплые окна Round c энергосберегающими стеклопакетами. Понравилось в работе, то что и мусор вывозят бесплатно, и демонтаж старых окон бесплатный, все во благо клиентов делают. Наблюдала со стороны, как ребята старались аккуратно все. К ним с любым вопросом обращалась, а их у меня много, я не особо разбираюсь в тонкостях установки и изготовления пластиковых окон. В итоге лицезрю новые окна и ощущаю, как в квартире теплее. Я довольна, спасибо.
Бабушке решила сделать подарок, поменять окна в ее двушке. На несколько дней она перебралась ко мне жить, пока сотрудники компании «Окна Петербурга» произвели демонтаж старых окон и поставили новые металлопластиковые Раунд. Я удивлена, быстро, чисто и аккуратно сработали. Приняли заказ, изготовили, установили всего за 2 недели. Мусор по окончанию увезли. отопление еще не работает, но квартире на много теплее и окна хорошие, надежные. Да и бабушка в восторге от подарка, сразу почувствовалось, что в квартире теплее и уютнее.
Быстро позвонили и замерили
Ждал 2 недели, отказались от заключения публичного договора Директору фирмы "ОКНА ПЕТЕРБУРГА", далее - "ОП"В интересах инвалида с детства я обратился в Вашу фирму "ОП", отзвонила менеджер Ольга, пришел замерщик, наши предложения выслушали и исчезли...недели на две. Вчера 17.09..13 эту Ольгу в 10.36 мне пришлось потревожить по тел.812- 6120376, она посовещалась в бухгалтерии и часа через два отзвонила, сообщив УСТНО об отказе в заключении договора по Симонова 12-3 Зачем же нам голову 2 недели морочили?Это что ? Норма Вашей фирмы...отказаться от заключения публичного договора? Предлагаю дать нам письменный отказ и с аргументацией. Не слабо отказать инвалиду с детства?
В этом году решила сменить наши старые, деревянные окна в квартире на новые пластиковые. старые окна уже скрипели, их сложно мыть, занимало это весь день, пока раскрутишь и потом скрутить. с ними очень холодно зимой, совершенно не защищали от морозов. Компанию Окна Петербурга нашла через интернет, почитала у них на сайте о теплых окнах Раунд и захотела именно их. Вызвала замерщика, он вполне компетентен, все быстро посчитал. Конечно сумма приблизительной, но от окончательной не сильно разнилась. Монтажом тоже осталась довольна, бригада за несколько часов справилась с 3 окнами. Работали тихо и аккуратно. После всех работ вывезли бесплатно мусор и старые окна. В принципе у меня никаких нареканий на окна нет, надеюсь зимой они меня не подведут и сохранят тепло.
Решила я поставить дома пластиковые окна, всегда зимой мерзну, да и дети часто болеют. Обратилась в компанию «Окна Петербурга». Наилучшим вариантом для меня показался выбор окон Round. У этих окон наилучшее соотношение цена-качество. Да и если честно, мне самой сложно выбирать, я не сильна в технических характеристиках, но в этих окнах понравился их скругленный контур. Вот им уже год и никаких проблем с окнами не знаю. Мою их за 5 минут. Утеплять зимой не нужно и главное, теперь дома стало тепло, никакой сырости на окнах.
дог.с/4473/9037/0913/к заказываю в компании 3 окна. раньше всё хорошо. Сейчас приехал мастер без ротбанда, взял деньги на монтажную пену, откосы кривые (потому что у меня стены такие!!!)) и уехал не доделав. Обалдеть! Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЗА ПЕРЕДЕЛКУ!! НЕ обращайтесь в эту компанию(((
Про компанию «Окна Петербурга» узнала из интернета. Провела целый мониторинг питерских оконных компаний и остановилась на этой. Очень понравился современный дизайн окон Раунд, которые мы и решили поставить в нашу квартиру. Сразу вызвали замерщика, который нам прикинул приблизительную стоимость окон, кстати, окончательная цена не очень отличалась, рублей на 900 вышло дороже, но мы уточняли все нюансы, даже самые мелочи. Дальше всем занимался муж. Контролировал весь процесс, хотя и контролировать особо нечего было, ребята из компании все отлично сделали и без задержек. И с монтажом никаких проблем не возникло, все сделали в установленные сроки. Хотя мы переживали, что до холодов не успеем въехать в купленную квартиру. Но нет, мы даже на 2 недели раньше закончили ремонт и установку окон. Нашим окнам почти год и нареканий нет. Красиво и тепло дома. Не запотевают и продуваний нет, благодаря энергосберегающим стеклопакетам сохраняют тепло и прохладу летом. Благодарим компанию за сотрудничество, обязательно к вам вернемся, чтобы поменять окна на даче.)))
Очень обходительны на стадии подписания договора, практически каждый день звонок с уточнениями. Обещают что всё будет в лучшем виде! Предоплата за окна не превышает 60%, в отличие от большинства других компаний, где нужно оплачивать 100%.
Замерщик и менеджер не придали значения а точнее не знали что в сауне нельзя ставить обыкновенное пластиковое окно! При приёмке пластиковых окон: привезли изделие со сколом 03.09.2013, обещали всё устранить но сегодня 12.09.2013 никто не звонил и не приезжал. Доводчик к ламинированным окнам привезли белый, должен быть коричневый. обещали поменять но так и ничего. По деревянным окнам абсолютно не попали в цвет, претензии по данному вопросу не принимают, скол на дереве, забыли изготовить балконный блок, срок изготовления после 30.09.2013 и в место заявленного 03.09.2013. Никто не звонит, по всем вопросам дозваниваюсь сам по 10 раз в день! вот такая компания «Компания Окна Петербурга». Сумма 3 договоров (портал, пластик, дерево) 330 тыс. рублей.
Мы с мужем заказывали окна в фирме «окна петербурга». Работу всех сотрудников начиная от менеджера и заканчивая монтажниками могу охарактеризовать как грамотной и качественной. Очень профессионально сработали все службы, демонтаж старых окон, изготовление и доставка новых, их установка. Все было сделано в указанные сроки, заявка, замер, доставка и монтаж. После окончания работ, ребята из бригады проверили качество своих работ. Наша семья очень довольна. Так держать, могу смело рекомендовать данную фирму своим друзьям. Спасибо вам за приятное отношение и теплые окна! 
Компания "Окна Петербурга" по договору выполнили работы по остеклению лоджии с внутренней отделкой. К сожалению после дождя потолок протек , вызванный для ремонта мастер ничего не сделал. Буду вызывать экспертизу и подавать в суд.
Только работа замерщика (очень воспитанный человек) и работа 2-й бригады монтажников!
Заказали мы 2 окна в компании Окна Петрбурга. В самом начале, когда выбирали компанию, менеджер Александр поинтересовался, что является решающим в выборе компании по установке окон. Я ответила, что цены и сроки работ, т.к. нахожусь в положении на последнем месяце, а еще ремонт не закончен и нужно сделать все как можно быстрее. Он подобрал нам подходящие окна, пообещав нам, что изготовление окон будет длиться 5 дней, после чего их установят. Мы заключили договор 12.08., в итоге окна привезли только через 10 дней, а именно 21.08. А это уже значительная задержка! 22.08.- должны были установить их. Приехал монтажник, посмотрел (у нас старый фонд и окна очень большие- почти 2,5 метра в высоту) и видимо понял, что один он не справиться! Уехал без обьяснения причин, даже не попрощавшись. Чем заставил меня изрядно понервничать. Пришлось самой звонить в компанию и узнавать, в чем дело. На что не поступило внятных ответов.Я не понимаю, когда монтажник едет на объект, он не знает объем работ???В итоге сказали, что под окнами стояли автомобили и мешали работам. Хотя под одни из окон машину сразу убрали и можно было начинать демонтаж. Через пол часа убрали и вторую машину, а оказывается работничек то уже тю-тю, уехал, чем довел до слез беременную женщину!(Монтажный отдел этой компании пообещал прислать на завтра монтажников (на 23.08 уже!) . Это просто кошмар какой то!Ладно, приехали 23.08.- в этот раз два монтажника и сразу приступили к работе (Молодцы!) Работали быстро и слажено, а не крутили головой, как тот недомонтажник! К этим ребятам претензий нет, работой довольна! Все показали и расказали!Но... дело в том, что когда доставляли окна, не привезли пеноблоки для подоконников(хотя все включено в стоимость и оплачено) , подоконник тоже привезли позже на день! Но пеноблоков так и нет! В итоге не установили подоконник! Но это не вина монтажной бригады, а вина самой компании Окна Петербурга! И ни кто не соизволил позвонить и обьяснить, по какой причине их не привезли. В итоге пришлось звонить и узнавать! Монтажный отдел не отвечал, на что операторы на телефоне обещали, что мне перезвонят и ответят на все мои вопросы! Я звонила 2 раза с одинаковым результатом, в итоге ни кто мне не перезвонил!Я позвонила менеджеру Александру, который заключал с нами договор. Он тоже был занят, но перезвонил!Сказал,что он в курсе, что не привезли пеноблоки и не установили подоконник! И пообещал на следующей неделе довезти и все сделать. Следующая неделя это уже 26.08.Вот скажите, сколько нужно ждать, когда ваша "прекрасная" компания закончит работы? И исполнит свои обязательства перед заказчиком?Одна нервотрепка!Ни кому не посоветую связываться с Окнами Петербурга!
работа менеджеров при общении по телефону. договор № О/2410/4800/0613/кт
Столкнулся с не профессионализмом и безобразным отношением к работе мастера по установке окон компании Окна Петербурга или ООО «Окна нашего города» (по документам).Мастер, прибывший на монтаж, удивился, что окна оказывается два, а не одно. Ну ничего, говорит, будем устанавливать. Спрашиваю, справитесь один? Справлюсь. Хорошо. Сколько времени займет? Часа три-четыре. Отлично.Начал демонтаж, разбил несколько стекол (удивился, чего это они?), вытащил внутреннюю раму из проема, потом на несколько минут задумался и говорит, цитирую: "эта самое, мне сейчас одному это не сделать... придется ждать, пока вдвоём приедут. В общем, как-то так." На мой естественный уже вопрос, зачем тогда сейчас начали демонтаж, ответил, что сейчас необходимо было проверить правильность замера, а для этого нужно было сбить откосы. Может, говорит, окно бы не подошло. Звоните менеджеру в понедельник (а это было в субботу), будут решать, когда устанавливать. Собрал инструмент и ушел, оставил заваленный мусором и битыми стеклами пол и разбитый проем. Месяц назад был запланирован день на монтаж. В итоге выброшенный рабочий день, разбитый оконный проем, заваленная строительным мусором комната, все в пыли, лишняя и ненужная уборка мусора. Менеджер после моего звонка и знакомства с ситуацией договорился со мной о монтаже на следующий день. Мастера пришли, уже вдвоем, проработали пять часов. Окна установили, но замазать швы снаружи не смогли, т.к. у них не оказалось с собой материала. К тому же, доставленные вместе с окнами деревянные подоконники оказались бракованные (один со вмятиной, второй - кривой). Установке не подлежат. И как сказал менеджер, нужно ждать, когда через полмесяца приедут специалисты с производства и оценят дефекты. И только после этого будет принято решение об их замене, потом изготовление и установка. А это еще полмесяца.Итого сегодня будет уже третий визит мастеров и сколько их будет еще неизвестно. Мое письмо с претензиями по установке компания получила, но проигнорировало. Все это как-то совсем не похоже на профессиональный подход к работе. Хотя компанию рекомендовали. Видимо мне очень повезло в сочетании обстоятельств. Но есть и возможность исправить ошибки, но компания не спешит этим заниматься…
работы по установке пластиковых окон проведены в срок
Я вот тоже не люблю жаловаться, но столкнулся с тем что звоню в компанию, говорю что у меня претензия по окнам, просят подождать и включают музыку.. минут на 5... и блин за две недели так и не смог связаться со своим менеджером!а суть претензии в том что:1. установщик забыл поставить заглушки снаружи на отверстия для отвода конденсата2. закрепил москитную сетку на двери балкона неподходящими саморезами, так что она не закрывалась3. вешая сетку насверлил кучу лишних дырок в раме4. неправильно закрепил магнитные замки5. ручку на москитной сетке повесил криво и испортил поперечную планку, просверлив ее насквозь!во время приемки установщик сказал что открывать окна нельзя хотя бы сутки и я этого сразу и не увидел.. я то надеялся что заказывая пластиковые окна в самой дорогой фирме все будет качественно! а оказалось нифига.. зря переплатил кучу денег, были варианты на 9 тысяч дешевле!!! в итоге москитную сетку переделывал сам.. а заглушки в магазине не продают... Народ внимательно проверяйте окна после монтажа!!! а лучше не заказывайте окна в дорогих фирмах, как например окна петербурга! заказ 13-35-1543
Выражаем большую благодарность работникам вашей фирмы за быструю, качественную и отлично выполненную работу по установке и отделке окон и балконной двери в нашей квартире (договор О/1108/2324/0413/кс)Особенно хотим поблагодарить менеджеров офиса «Дыбенко» — Исайкину Ольгу и Михееву Викторию, специалистов отдела логистики, монтажника — Калинина Александра, мастеров по отделке — Галкина Сергея и Черепанова Юрия, которые в течение 2 дней производили отделку нашей квартиры.Благодаря их слаженной и чёткой работе мы можем радоваться светлым, чистым и тёплым окнам! Спасибо вам за то, что вы несёте в наши дома тепло, уют и красоту, оказывая заботу, внимание и отзывчивость. Спасибо вам за ваши золотые руки и добрые сердца, оставайтесь такими всегда!
№ 0\\1677\\3375\\0513\\кс от 26\\04\\13Обратилась в компанию Окна Петербурга , надеясь , что достаточно крупная компания в условиях конкуренции будет работать , а не получив деньги за пластиковые окна (а они не малые за 21 окно 155 000 руб) я осталась без внимания фирмы. окна были привезены не вовремя , а это за город, не все , а в довершении и не все установлены, менеджеры откровенно не хамили, но равнодушие к своим проблемам я ощутила .Установщики оставили окно и уехали, когда вернуться ? ни кому не известно. звоните в офис , а там всем "до лампочки" и так далее.....и это только первый этаж, а второй этаж обещают к 28\\05\\13 сделать Сроки не выдерживают ни какой критикимы дальше строимся, к ним больше не обращусь и ни кому не посоветую
Положительные моменты были в установке пластиковых окон-нам очень повезло с мастером по откосам, парень провел у нас целый день з всяких кофе-бреков, сделал все оооочень аккуратно, до сих пор нет проблем.
А вот отрицательных-навалом. По пластику-несущественные, а вот по дереву!!!!!!!Пять гарантийных лет я вроде бы ничего не замечала, не дует, шума не, все целое. А вот по прошествии гарантийного срока начались проблемы. осенью я обнаружила, что снаружи как-будто отстала какая-то пленка. Позвонили в фирму, а там заявляют, что вообще не занимаются ремонтом деревянных окон, но так и быть пришлют мастера. Шлют они его до сих пор-на дворе апрель. Открыла окна, чтобы помыть,и ахнула-рама попросу сгнила! Да-да,там вместо рамы черная трухлявая деревяшка, куски которой можно выковырять пальцем!Написала на сайт компании-тишина уже неделю.Что делать-честно, не знаю. Как ремонтировать, за какие деньги?Когда я их заказывала (в 2007 году 25 тыс стоили!)говорилось, что срок службы более 40 лет, а у меня через 5 лет окна умерли :(
Выражаю благодарность. Сделана работа качественно, аккуратно, быстро. Очень понравилось отношение к клиенту — и менеджеры, и работники бригады вежливые и внимательные.